Terratech

Razón Social: Terraconsult Asesoría de Empresas SAC

RUC: 20480477856

Dirección Fiscal: Av. Los Incas 1029 Segundo piso
La Victoria, Chiclayo - Lambayeque

Correo Electrónico: informes@terratechperu.com

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aqui.

1.- Datos de la persona que presenta el reclamo

2.- Identificación del bien contratado

3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta días más, previa comunicación al consumidor.
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plano no mayor a (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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